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Transição para digital ou entre soluções digitais

Um dos pontos críticos no processo de digitalização está na fase de implementação da plataforma. O mesmo nível crítico acontece na mudança entre soluções digitais.

A mudança de hábitos na "forma de fazer", torna o processo, por vezes, mais complexo.

Na Educabiz sabemos disto e, por esse motivo, todo o processo de arranque com a nossa solução está estruturado para ajudar as instituições.
Já o aprimoramos, porque o repetimos mais de 700 vezes, com taxas de sucesso acima dos 95%.

Estamos sempre presentes, acompanhando passo a passo.

  • Criamos a plataforma definitiva e enviamos o acesso de administrador, no primeiro contacto;

  • Importamos os dados dos seus alunos e distribuímo-los por salas;

  • Ajudamos em todo o processo de parametrização da plataforma para que seja o mais adaptada às suas necessidades: horários, logótipo, multas, faturação…

  • Realizamos formação: área pedagógica e de gestão separadas.
    Apostamos muito na formação e, por isso, não definimos qualquer limite de ações e podemos repetir as vezes que forem necessárias, porque pode ser mais prático reunir grupos mais pequenos. Também nunca realizamos sessões em conjunto com outras instituições, para garantir a privacidade de cada entidade e, assim, deixar a equipa mais confortável. 

  • Disponibilizamos guias de utilização para a equipa educativa e para os encarregados de educação.

  • Fazemos acompanhamento regular para avaliar a utilização, propondo novas ações de formação e de esclarecimento, sempre que se exigir.

  • Suporte sempre disponível para todos.
    Além de uma base de preguntas e respostas para consulta, pode também ser utilizado o apoio telefónico, por email ou chat. Sendo esta uma área crucial para os nossos utilizadores, temos uma equipa dedicada ao atendimento.

 

É comum existirem dúvidas e receios associados à adaptação da equipa a novos instrumentos, mas conte connosco para ajudar a sua instituição a dar um salto qualitativo, implementando a solução mais completa do mercado.

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Venha conhecer-nos e compare. Tenha a sua própria opinião.
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