Quando nos envolvemos num projeto novo, é natural que surjam dúvidas. A introdução de uma plataforma como a Educabiz pode também trazer algumas inseguranças, como em qualquer processo de mudança.
Para minimizarmos estas preocupações, a equipa da Educabiz tem implementadas soluções específicas para cada situação:
Formação
Realizamos centenas de ações de formação. Para preparar o corrente ano letivo, já registámos mais de 350 ações, que ultrapassam largamente as 400 horas. Fazemos formação para a equipa educativa, para as auxiliares de ação educativa e também para a equipa de gestão. Todos envolvidos num objetivo único.
Suporte
Disponibilizamos vários canais de suporte: telefone, ticket ou chat. O mais procurado continua a ser o telefone, com milhares de atendimentos, mas o sistema de ticket escrito é uma solução bastante ágil, com excelentes tempos de resposta.
Materiais de Apoio
Desenvolvemos guias de apoio para a equipa educativa e também para os encarregados de educação. Ainda que a aplicação para os encarregados de educação seja extremamente simples e intuitiva, existe um guia especial para apresentar todas as funcionalidades disponíveis.
Costumamos dizer que “com a Educabiz ninguém fica sozinho”. E é mesmo assim. Temos uma equipa sempre disponível para ajudar!
Somos a primeira escolha em Portugal. Venha conhecer e experimentar a Educabiz!
